红山街道月苑社区社区教育志愿者“和事佬”，争做先锋显担当

 “怎么可以随便占用楼道堆放杂物？”“这是我家门前，怎么不可以？”11月27日，月苑社区紫萝苑小区一单元传来争吵声。原来，是四楼住户因为搬家，在单元楼道内堆放了很多报纸，杂物，占用了公共走道，引起该楼层其他住户的不满，闹得不可开交。月苑社区“和事佬”成员得知情况后，及时赶到现场，经过调解，有效化解了矛盾纠纷。

月苑社区“和事佬”工作室起初是由社区老党员、社区教育志愿者自发组建的一个调解邻里矛盾纠纷的服务团队。社区居民学校为了更好的发挥他们的能量，为社区居民办实事，社区在街道的支持下正式成立了“和事佬”工作室，目前成员主要以退休老党员、老骨干为主体，平均年龄65岁。

“和事佬”工作室成立后，因多次成功处理矛盾事件，名声一传十，十传百，越来越多人到社区找“和事佬”处理矛盾纠纷。今年10月份，因紫萝苑出新而带来的很多的矛盾纠纷，和事佬的志愿者们都能主动站出来，最终很多矛盾得以化解，彰显了社区教育志愿者的担当精神，发挥了敢于担当作用。

目前，月苑社区的“和事佬”们还协助社区在整个辖区内开展安全夜巡、法制宣传等各项利民惠民活动，今年，共成功调解各类矛盾纠纷30多起，为维护社区的和谐作出了积极贡献。

“和事佬”宣传教育与社区服务还是月苑社区居民学校社区教育项目，该项目发挥了社区教育的不可替代的作用。

红山街道社区教育中心

月苑社区居民学校

2018年11月27日