孝陵卫街道南农大社区居民学校开展“3.15”消费者权益日知识宣传教育活动

在生活中你买到了虚假商品，遇见商品标价之外又加价，此时你该怎么办呢？3月15日，恰逢国际消费者权益日，孝陵卫街道南农大社区邀请到我校红十字会大学生志愿者，在社区活动室为居民开展消费者保护权益知识讲座。社区30名居民参加了本次活动。

活动现场，志愿者首先向居民介绍了该权益日的来历和发展，详细讲解了消费者的8项权利：安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利、公正解决纠纷的权利等。志愿者还重点讲解了中国消费者协会的宗旨，会徽的样式和涵义。针对居民日益增长的网购需求和在其中所遇见的问题，志愿者也给予了详细的指导与解答：网购要选择正规的电商平台，购物过程中若遇见问题可以和客服和终端平台沟通，也可商量退货退款，遇到难以解决的可以拨打消费者协会电话投诉保护自己的合法正当消费权益。

通过本次活动，社区居民获得了有关消费者权益的相关有益知识，可以有针对性地指导自己和家人在日常消费中进行科学合理的消费，为建设和谐幸福社区奠定基础。

孝陵卫街道社区教育中心

南农大社区居民学校

文：余琛

图：郝大伟

审核：邱振旭

2024年3月15日