梅园新村街道东南大学社区居民学校开展智能手机操作使用培训

为帮助社区居民，尤其是老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地适应智能时代生活，10月10日，梅园新村街道东南大学社区居民学校精心组织了“我们的智慧生活—智能手机操作使用培训”活动，吸引了好多位居民热情参与。

本次培训采用“理论讲解+实操演练”的模式，移动公司志愿者结合居民高频生活场景设计课程内容，兼具实用性与针对性。课堂上，志愿者通过清晰的PPT演示，从基础设置讲起，详细讲解了字体放大、WiFi连接等手机基础操作，随后重点示范微信视频通话、语音消息发送、健康码调取等日常必备技能。考虑到居民就医、出行需求，还专门增加了线上挂号、公交实时查询、地图导航等功能的教学环节，同时结合典型案例剖析电信诈骗手段，传授手机支付安全防范技巧。

活动现场氛围温馨热烈，志愿者们全程采用“一对一”贴心辅导模式，针对居民操作中遇到的问题耐心解答、反复演示。当80岁的刘阿姨在指导下成功与外地的孙女视频通话时，她难掩喜悦：“以前总怕按错键不敢碰，现在终于能自己和孩子见面聊天了，太实用了！”不少居民边操作边记笔记，遇到关键步骤还主动向志愿者请教，课堂上不时响起成功操作后的惊叹声。

课程结束后，居民学校还利用社区网格群成立了“智慧生活互助群”，由年轻网格员定期解答大家在手机使用中遇到的问题，并计划后续开展进阶培训，持续丰富教学内容。此次活动不仅提升了居民的智能手机操作能力，更用科技温情搭建起沟通桥梁，让社区居民切实感受到智能生活的便捷与乐趣，为构建老年友好型社区奠定了坚实基础。            

梅园新村街道社区教育中心

东南大学社区居民学校

图/文作者：吕士春

审核人：王炜

发布：陈敏

2025年10月10日